Půlnoční e-maily

Jak místo plusových bodů můžete sbírat černé puntíky.

Dělala jsem víc, než bylo třeba

Měla jsem zvyk, dělat vždy něco navíc. Doma i v práci. Proč? Za prvé pro uspokojení své potřeby a za druhé, protože se to očekávalo. Jenže skutečně se to očekávalo?!
Při koučování v jedné z firem jsem zažila situaci, ze které jsem si i já sama vzala poučení a změnila své návyky.

Vedoucí technologie

Vedoucí úseku technologie si při koučinku postěžoval, že jeho nadřízený je workoholik, a že to samé očekává i od nich. Zajímalo mě, jak se to projevuje.
„Tak například nám rozesílá e-maily s dotazy a úkoly třeba i o půlnoci,“ odpovídá vedoucí a dodává: „A protože nechci být nejhorší, já tu práci potřebuju, tak o té půlnoci vstanu a odpovím mu. Aby šéf viděl, že se snažím, že jsem aktivní.“

Workoholik technický ředitel

Shodou okolností jsem se na koučinku potkávala i se zmíněným technickým ředitelem. Častým tématem bylo jeho obrovské pracovní nasazení. Ptám se: „Jak tak široký záběr práce zvládáte?“

Ředitel: „Vím, že je teď výjimečná situace, rozjíždí se více projektů najednou. Tak se snažím zabrat a pracuji dlouho do večera. Například ještě večer píšu e-maily, dokud mám vše v hlavě a taky se vždy snažím vyřídit vše, co mi ten den přistálo v poště. Často končím o půlnoci. Ale ten pocit, když mám vše vyřízeno a v došlé poště čisto, ten je k nezaplacení. To pak můžu jít v klidu spát.“

Po chvíli mu spokojený úsměv zmizel z tváře: „No a nejvíc mě naštve ten, kdo mi ještě v noci na ty moje e-maily odpoví, a já mám v poště novou položku. To mám hned po náladě.“

Paradox tzv. neočekávané kvality

Vnímáte ten paradox? 🙂 Vedoucí technologie se domnívá, že sbírá u šéfa plusové body a přitom je to přesně naopak. Dodává tzv. neočekávanou kvalitu, něco, co nikdo v danou chvíli nechce a nepotřebuje.

Vedoucí technologie si myslí, že se očekává, že bude na e-maily hned reagovat, a že okamžitá reakce bude oceněna. Ředitel očekává, že v noci bude mít vyřízenou a čistou poštu a půjde spát, že vše ostatní se bude řešit až v práci.

Poučení

• Dělejme to, co se po nás SKUTEČNĚ chce.
• Ne to, co si MYSLÍME, že se od nás chce/očekává.
• Když to nevíme, nebo si nejsme jisti, tak se ZEPTEJME.
• Dejme si pozor na „dodávání neočekávané kvality“

Mám víc času pro sebe

Dnes už neztrácím čas a energii děláním něčeho navíc, než je skutečně potřeba. Jsem spokojenější, protože za to „něco navíc“ už neočekávám vděk a ocenění, které nepřicházelo. A když si nejsem jistá, co se ode mě očekává, raději se zeptám.

Mám tak více čas pro sebe a na svou práci.

PS.
Když už uděláme něco navíc, tak na to upozorněme a řádně to prodejme!